Política de envío

Envíos

En NOKORA nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria a todos nuestros clientes. Por ello, hemos establecido una política de envíos que garantiza la transparencia, la eficiencia y la confianza en todas nuestras transacciones. A continuación, te presentamos los detalles de nuestra política:

Envíos:

• Área de cobertura: Realizamos envíos dentro de la península (por el momento, no enviamos a islas Baleares, Canarias, ni Ceuta y Melilla). 
• Tiempo de preparación: Nuestro equipo se compromete a procesar cada pedido en un plazo máximo de 1-2 días hábiles, en pedidos realizados de lunes a jueves (laborales), antes de las 17h. 
• Modalidades de envío: Ofrecemos la opción de envío estándar, pero nos intentaremos adaptar a otra modalidad de envío siempre que el cliente nos traslade sus necesidades y preferencias una vez realizado el pedido.  
• Seguimiento de pedidos: La empresa de mensajería ofrecerá un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado, para que cada cliente pueda rastrear el estado de la entrega en tiempo real. 
• Gastos de Envío: Los costes de envío para la península son de 4,60 € (+IVA). Los envíos superiores a 50€ son gratuitos. Informaremos sobre los gastos de envío antes de que finalizar el proceso de compra. Una vez verificado el pago, realizaremos el envío a través de servicio de mensajería, oscilando el plazo de entrega entre los 3 y 5 días hábiles, siempre que sea dentro de la península. En ocasiones justificadas el envío se puede demorar en la entrega por incidencias de la mensajería o ausencia del cliente, entre otros; cuestiones ajenas a NOKORA y de las que no nos podemos hacer responsables, pero en las que sí nos comprometemos a asistir al cliente en la resolución del problema o hacer seguimiento sobre el estado del envío. 

Recogida en tienda:

• Área de cobertura: Ofrecemos la opción de recogida en tienda de forma gratuita. Será necesario seleccionar esta modalidad durante el proceso de compra, así como el lugar de recogida.
• Tiempo de preparación: Los pedidos con recogida en tienda se realizarán en un plazo dos 2 horas en aquellos pedidos realizados de lunes a viernes (laborales) antes de las 14.00h. Si el cliente lo desea, podrá indicar otro día y hora de recogida diferente al día de la compra. 
• Modalidades de recogida: Ofrecemos la opción de recogida estándar a nombre del titular de la compra, pero si el cliente nos lo comunica, personalizamos la recogida.
• Seguimiento de pedidos: Te enviaremos un mensaje de confirmación cuando tu pedido esté listo para que puedas pasar a recogerlo. 
• Costes: Servicio gratuito. 

Sabemos que regalar una coffee box es irresistible, por lo que personalizamos tu pedido con el nombre y el mensaje a quien quieras sorprender. Indícanoslo en tu pedido. 

 

 

 

 

.